Troubleshooting

连接鉴权问题

处理连接失效、认证失败与账号状态异常

连接鉴权问题

本页用于处理“能打开应用,但调用失败”的问题。

快速判断

如果你看到以下报错,通常属于连接鉴权问题:

  • 401 认证失败
  • 403 权限不足
  • 连接状态显示已失效

3 步排查

第 1 步:检查连接状态

在连接管理页面确认当前连接是否可用。

第 2 步:刷新或重建连接

  • 先尝试刷新
  • 刷新失败则重新登录或重新添加连接

第 3 步:做最小测试

使用一条简短请求验证是否恢复。

常见场景

场景 1:昨天还能用,今天突然失败

高概率是连接过期或上游状态变化。建议先重建该连接。

场景 2:部分模型可用,部分模型失败

可能是模型权限差异或连接配置不匹配。先换一个已知可用模型测试。

场景 3:导入配置后无法调用

导入通常不包含敏感凭证信息,需要重新校验连接。

进阶检查(可选)

如果你需要定位更深层原因,可检查:

  • 本地凭证文件是否存在且可读
  • 连接使用的账号是否仍有效
  • 代理或网络环境是否变更

预防建议

  1. 保留一个备用连接
  2. 关键活动前做一次连通性测试
  3. 定期清理长期失效连接
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