Troubleshooting
连接鉴权问题
处理连接失效、认证失败与账号状态异常
连接鉴权问题
本页用于处理“能打开应用,但调用失败”的问题。
快速判断
如果你看到以下报错,通常属于连接鉴权问题:
401认证失败403权限不足- 连接状态显示已失效
3 步排查
第 1 步:检查连接状态
在连接管理页面确认当前连接是否可用。
第 2 步:刷新或重建连接
- 先尝试刷新
- 刷新失败则重新登录或重新添加连接
第 3 步:做最小测试
使用一条简短请求验证是否恢复。
常见场景
场景 1:昨天还能用,今天突然失败
高概率是连接过期或上游状态变化。建议先重建该连接。
场景 2:部分模型可用,部分模型失败
可能是模型权限差异或连接配置不匹配。先换一个已知可用模型测试。
场景 3:导入配置后无法调用
导入通常不包含敏感凭证信息,需要重新校验连接。
进阶检查(可选)
如果你需要定位更深层原因,可检查:
- 本地凭证文件是否存在且可读
- 连接使用的账号是否仍有效
- 代理或网络环境是否变更
预防建议
- 保留一个备用连接
- 关键活动前做一次连通性测试
- 定期清理长期失效连接