Troubleshooting

网络与连接问题

处理超时、DNS、证书和代理相关问题

网络与连接问题

当你频繁遇到超时、连接失败或证书错误时,按下面顺序排查。

排查顺序

  1. 本机网络是否正常
  2. 代理是否配置正确
  3. 请求是否过于集中
  4. 是否为上游短时波动

常见症状与处理

连接超时

处理建议:

  1. 先减少并发
  2. 拆分任务批次
  3. 适当增加超时
  4. 稍后重试

DNS 解析失败

处理建议:

  1. 切换网络后重试
  2. 检查系统 DNS 设置
  3. 清理 DNS 缓存后重试

证书错误

处理建议:

  1. 校准系统时间
  2. 检查网络代理是否拦截 HTTPS
  3. 更换网络环境复测

代理相关

如果你使用代理,请重点检查:

  1. 代理地址格式是否正确
  2. 账号密码是否有效
  3. 排除列表是否包含本地地址

常见格式示例:

  • http://proxy.example.com:8080
  • http://user:password@proxy.example.com:8080
  • socks5://proxy.example.com:1080

什么时候判断是上游问题

满足以下特征时,通常是上游波动:

  • 同一配置偶发失败、重试可恢复
  • 不同网络环境都出现短时错误
  • 一段时间后无需改配置自动恢复

仍未恢复怎么办

  1. 记录失败时间段
  2. 保存错误提示和关键日志
  3. 先切换备用连接保障创作不中断
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