Troubleshooting
网络与连接问题
处理超时、DNS、证书和代理相关问题
网络与连接问题
当你频繁遇到超时、连接失败或证书错误时,按下面顺序排查。
排查顺序
- 本机网络是否正常
- 代理是否配置正确
- 请求是否过于集中
- 是否为上游短时波动
常见症状与处理
连接超时
处理建议:
- 先减少并发
- 拆分任务批次
- 适当增加超时
- 稍后重试
DNS 解析失败
处理建议:
- 切换网络后重试
- 检查系统 DNS 设置
- 清理 DNS 缓存后重试
证书错误
处理建议:
- 校准系统时间
- 检查网络代理是否拦截 HTTPS
- 更换网络环境复测
代理相关
如果你使用代理,请重点检查:
- 代理地址格式是否正确
- 账号密码是否有效
- 排除列表是否包含本地地址
常见格式示例:
http://proxy.example.com:8080http://user:password@proxy.example.com:8080socks5://proxy.example.com:1080
什么时候判断是上游问题
满足以下特征时,通常是上游波动:
- 同一配置偶发失败、重试可恢复
- 不同网络环境都出现短时错误
- 一段时间后无需改配置自动恢复
仍未恢复怎么办
- 记录失败时间段
- 保存错误提示和关键日志
- 先切换备用连接保障创作不中断